Versand

Versandbestimmungen von der Firma Klaus-Jürgen Kraft „Mokrafit“

Stand: 26.Februar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Versandbestimmungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop unter [Website einfügen] getätigt werden. Mokrafit versendet Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte internationale Länder.

2. Versandarten und -kosten

• Standardversand:
  Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage. Die Versandkosten betragen pauschal 5,00 €.
• Kostenloser Versand:
  Ab einem Bestellwert von 110,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Für internationale Lieferungen variieren die Versandkosten je nach Zielregion. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit aufgrund von Zollabfertigungen oder anderen Verzögerungen variieren.

4. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Mokrafit übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die auf fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind.

5. Zoll und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Mokrafit hat auf diese Kosten keinen Einfluss.

6. Versicherung und Risiko

Alle Sendungen sind gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert. Das Risiko geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten über.

7. Rücksendungen und Reklamationen

• Rücksendungen:
  Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nach den 14 Tagen müssen die Versandkosten für die Rücksendungen der Kunde tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

·        Bei Rücksendungen bitten wir Sie unseren Rücksendeschein  auszufüllen und dem Rücksendepaket bei zu legen. Sie finden das Formular auf unserer Webseite zum Herunterladen. Ohne einen ausgefüllten Retourenschein akzeptieren wir keine Retour.

·        Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert/angenommen.

·        Grundsätzlich gilt: Für unberechtigte Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor, eine Kostenpauschale bzw. die tatsächlichen Kosten für Bearbeitung und Entsorgung zu berechnen.

 

• Reklamationen:
  Im Falle von beschädigter oder falscher Ware kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@mokrafit.de oder über unser Kontaktformular.

 

8. Nachverfolgbarkeit der Sendung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

9. Kontakt und Kundenservice

Für Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice:

• E-Mail: info@mokrafit.de
• Kontaktformular auf unserer Webseite
• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

10. Änderung der Versandbestimmungen

Mokrafit behält sich das Recht vor, diese Versandbestimmungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

11. Geltendes Recht

Für diese Versandbestimmungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.